"我办的是 30G 定向 + 5G 通用的卡，看了一个月视频，通用流量早没了。"
这类反馈在售后里出现频率很高。多数情况下不是运营商没给，而是免流有边界，而边界没写清楚。
先理解免流的判定逻辑
定向流量（也叫专属流量）不是"打开某个 APP 就免费"，而是运营商在网络上识别到特定特征的数据包才计入免流。
这个特征通常包含三个要素：APP 包名、服务器 IP、协议特征。
任何一环对不上，流量就计入通用流量。所以免流失败，本质是"识别失败"，不是"没给你流量"。
情形一：APP 内跳转到了第三方
这是最常见的一种。
你在视频 APP 里点开一个广告，跳转到电商页面；或者点开一个外链文章，跳转到浏览器。这些后续动作走的不再是原 APP 的流量通道，免流立即失效。
判定方法：跳转后看地址栏或页面顶部，如果出现了其他应用的界面，这段流量就计入通用。
影响面：短视频 APP 尤其明显，因为信息流广告极多。刷 1 小时视频，可能有 10%–20% 的流量花在广告加载上——而广告部分通常不免流。
情形二：热点共享
绝大多数定向流量不支持热点共享。
你把手机当热点给平板看视频，流量走的是通用流量通道，因为热点转发的数据包丢失了 APP 的识别特征。
判定方法：开启热点前后，对比通用流量的消耗速度。
注意：部分套餐连"通用流量"都限制热点用量（见 E2），定向流量则几乎一律不支持。
情形三：APP 版本或包名不符
免流名单是按特定包名和版本备案的。
如果你装的是国际版、企业版、修改版，或者从非官方渠道下载的安装包，包名可能对不上，导致识别失败。
同理，APP 大版本更新后，如果运营商侧还没更新备案，短时间内也会免流失败。
判定方法：卸载后从官方应用商店重装一次，观察是否恢复。
情形四：用了 VPN 或代理
开启 VPN、网络加速器、广告拦截类工具时，流量会先经过第三方服务器转发，运营商无法识别原始数据包特征，免流失效。
这一点很多人不知道：哪怕 VPN 只对某个无关应用生效，只要它接管了全局网络，所有流量都会失去免流标识。
判定方法：关闭所有 VPN 与代理类应用后重新测试。
情形五：开屏广告、贴片广告单独计费
即使你全程留在 APP 内，广告内容本身也可能不免流。
原因是广告通常由第三方广告平台提供，服务器 IP 不在免流白名单内。视频前的 15 秒贴片、开屏 3 秒广告，都走通用流量。
影响面：长视频 APP 的贴片广告较多，累计消耗可观。这也是"明明只看了几集剧，通用流量却掉得很快"的主因之一。
情形六：直播、视频通话、投屏
这三类功能虽然在同一 APP 内，但走的技术通道不同：
- 直播：多数定向流量包不含直播，因为直播是持续上行+下行的实时流
- 视频通话：走 VoIP 通道，通常不在免流范围
- 投屏：数据经由局域网转发，识别不到
判定方法：单独测一次。看 10 分钟直播，记录通用流量变化，就能确认。
一张自查表
| 现象 | 最可能的原因 | 验证动作 |
|---|---|---|
| 刷视频通用流量也在掉 | 广告/跳转 | 关闭广告个性化推荐后重测 |
| 一开热点通用流量暴涨 | 热点不享受免流 | 停用热点对比 |
| 换了手机后免流失效 | 版本/包名不符 | 官方商店重装 |
| 所有 APP 都不免流 | VPN 接管 | 关闭 VPN |
| 看直播特别费流量 | 直播不在免流范围 | 单独测一场直播 |
怎么确认自己的免流范围
不要依赖宣传页，去这两个地方查：
一、运营商 APP 的"已订购业务"详情。 点开定向流量包，会列出具体的免流 APP 名单和限制说明。这份名单是最终依据。
二、客服明确询问。 直接问："这个定向包，包含 XX 的直播吗？开热点算不算？"把答案截图保存。
一个实用的使用策略
如果你的通用流量总是不够用，可以这样调整：
- 把视频 APP 的"仅 Wi-Fi 下自动播放"打开，减少移动网络下的无意识消耗
- 关掉 APP 里的"个性化广告"（部分 APP 关闭后广告加载量会下降）
- 直播类内容安排在 Wi-Fi 环境，因为直播基本不免流
- 不要指望定向流量覆盖全部视频消费，按"定向包只覆盖 70%–80%"来规划通用流量
最后一条是关键。宣传里的"30G 定向"是理论值，实际能覆盖多少，取决于你的使用习惯。按打折后的预期去选套餐，落差会小很多。